hiermit werden all jene dinge abgewickelt, die mit der
karteimäßigen pflege des gastes und dessen historie zusammenhängen. nahezu jedes feld
der kartei läßt sich in einen brief übernehmen. damit lassen sich professionelle
serienbriefe, auch mehrsprachig, drucken. wichtig ist hier die einheitliche
bedieneroberfläche und die einfache bedienung. der gesamte schriftverkehr (z. b.
einzelbriefe mit adresse aus der gästekartei, sowie werbebriefe, geburtstagsschreiben
usw.) kann leicht von jeder angelernten kraft bereits nach kurzer einschulung
durchgeführt werden.
10 getrennte karteien (gäste, firmen, usw.)
automatisch richtige anrede für familie, herr,
gattin, usw.
mehrsprachigkeit
gästehistorie mit durchschnittlichen extras und
logis
umfangreiche selektionsmöglichkeiten
interne textverarbeitung
automatische aufzeichnung der aufenthalte
auswertung z.b. welche werbeaktion brachte wieviel ?
informationstexte zu jedem gast oder jeder adresse
telefonmarketing mit automatischer wahl (modem)
auswertungen und kassabuch
dieses programmodul unterstützt sie während
des aufenthaltes eines gastes in ihrem haus. mit den abrechnungen und den anschließend
zur verfügung stehenden daten können betriebswirtschaftliche auswertungen erzeugt
werden, in denen jedes verkaufte produkt einer bestimmten warengruppe zugeordnet wird und
diese warengruppe in einem der internen "betriebe" dargestellt wird. diese
auswertungen stehen detailliert oder komprimiert für jeden beliebigen zeitraum zur
verfügung.
übrigens - wie schön ist ein kassabuch, das
ohne der benutzung einer rechenmaschine laufend alle summen richtig hat ?!
ankunft-, abreise-, tagesgästelisten
anzahlungsverwaltung, acontozahlungsverwaltung
kalender- bzw. reisebüroabhängige zimmerpreise
laufendes buchen der extras, stets fertige
gastrechnung
rechnungsaufteilung auf mehrere gäste bzw.
umgekehrt
fremdwährungs- und kreditverwaltung
ortstaxenabrechnung, fremdenverkehrsstatistik
reisebüro-, firmenabrechnung
offene posten verwaltung (restantenverwaltung)
journale für die finanzbuchhaltung
kassabücher, bankbücher
es kann pro person ein passwortgeschütztes kassabuch angelegt werden, das neben der
überwachung des minussaldos auch viele andere möglichkeiten bietet.
freie bezeichnung des spalten
beliebig viele konten
tagesabschluß und monatsabschluß
summensaldenliste
passwortschutz
reservierung
reservierungen werden noch gerne, wegen der besseren
übersicht, mit einer stecktafel oder einem buch gemacht. die arbeitserleichterung,
allerdings, beim reservieren über die edv liegt darin, daß die bei der ankunft
benötigten daten bereits in der vorsaison, bzw. sofort nach der buchung eingegeben werden
können. damit wird der arbeitsaufwand in der hauptsaison wesentlich reduziert.
zimmerplan (grafisch am bildschirm und papier)
einzelreservierung
gruppenreservierung (vergabe wählbar oder
automatisch)
einfachste änderung der zimmerzuteilung durch
verschieben am zimmerplan (bildschirm)
optionsverwaltung
vorausschau auslastung
anzahlungsvorschreibung und verwaltung
nicht nur die zimmer, sondern arrangement- und extraleistungen werden sofort vorgebucht,
daher ist am ankunftstag ein schneller check-in möglich.
protokolierung von änderungen und stornos
ständige übersicht der belegten zimmer
telefonanlagenverbund
dieses programm dient in erster linie zur übernahme aller
telefondaten und vollautomatischer verbuchung auf die telefon- und zimmerkonten mit datum,
rufnummer und gebührenimpulsen. es führt damit zur vollautomatischen verbuchung der
telefonkosten auf die zimmerrechnung.
auch der telefonkonzern "ericsson-schrack" setzt mit seinen
telefonanlagen auf unsere elite-technologie.
übernahme der gebührendaten
betriebsstellenabrechnung, periodenabrechnung
telefonzellenabrechnung (verbuchung auf zimmer
möglich)
mehrere telefonzellen möglich
detailgespräche anzeigen
gebührenaufstellung (wahl von
rufnummernunterdrückung)
mit diesem programm werden nicht nur die
zimmertelefonkosten automatisch verbucht, sondern es dient auch zur kontrolle der
betriebskosten und hilft so telefonkosten im betrieb zu sparen.
telefonsaldenliste, reklamationsdruck
telefoneinzel-, telefonsammelrechnung
receptionistenabrechnung pro passwort
telefonrechnung für betriebstelefone möglich
statusliste mit wählbarer sortierreihenfolge
je nach telefonanlage unterstützt elite auch die möglichen sonderfunktionen wie:
berechtigungsumschaltung bei check-in und check-out
nebenstellen bearbeiten
amtsberechtigung (J/N) - einzeln oder gruppe
zimmer-Zimmerwahl (J/N) - einzeln oder gruppe
durchwahl (J/N) - einzeln oder gruppe
weckruf - einzeln oder gruppe
message (Nachricht) - einzeln oder gruppe
nicht stören (J/N) - einzeln oder gruppe
logbuch anzeigen oder drucken
jahresstatistik
automatischer verbindungsaufbau vom computer aus
gästekartei und telefonbuch -
berechtigungsumschaltung
key-card verbund
unser keycard-system senkt in allen häusern die
personalkosten an der reception wesentlich. der arbeitsaufwand für die schlüssel
entfällt. schlüsselverlust der gäste und Ihres personals ist ein wesentlicher
entscheidungsgrund für die installation des cardsystemes, da es auch nachträglich
installiert werden kann. beim check-in erhält ihr gast die für ihn persönlich
verwendbare key-card mit der Ihr gast in der vorgesehenen zeit die für ihn bestimmten
bereiche öffnet. bei kostenpflichtigen einrichtungen (z.b. garagen, solarium, whirlpool,
usw.) wird bei der benutzung der key-card die leistung sofort auf die zimmerrechnung
gebucht. die key-card ist kein "wegwerfmedium", sondern wird von den gästen als
informationshilfe vom hotel gerne mit nach hause genommen (werbeträger).
vorteile für den hotelier :
sicherheit an allen eingängen und bereichen
zutrittsberechtigungen je aufgabenbereich (sofort
änderbar)
keine verkabelung der einzelnen türen erforderlich
bei verlust der key-card "sofortige sperre
möglich"
werbeträger
personaleinsparung (kosten)
vorteile für den gast :
nutzung von dienstleistungen im hotelbereich
kredit für einkäufe im hotelbereich
zimmersafe mit der gleichen key-card
unabhängigkeit, komfort, usw.
mailmerge nach windows
die schnittstelle in die windows-welt.
in diesem modul wurden jetzt alle wichtigen
karteifelder zugänglich gemacht. das heißt, daß ein einzel- oder ein serienbrief im
winword gestaltet werden kann und die adressen vom elite
hotelprogramm, mit den gastdaten übergeleitet werden können (einbindung auch von
bildern).
mit diesem programm haben sie nun die möglichkeit, auf sämtliche schriften in windows,
zuzugreifen und können auch jegliche schrift beliebig groß ausdrucken. )
fax-manager
das programm bietet Ihnen eine wesentliche
arbeitserleichterung im faxversand. sie können wie im programmpunkt
"serienbriefe" ebenfalls "serienfaxe" vollautomatisch verschicken. das
fax wird in der elite textverarbeitung
geschrieben (inklusive unterschrift des versenders) und anschließend selbständig
versendet.
der elite
faxserver funktioniert in verbindung mit dem programm "delrina winfax" bzw.
"symantec winfax" ab der version 4.0.
faxen direkt aus der elite
textverarbeitung
faxen sämtlicher listen aus elite
hintergrundgrafik für faxe aus elite (briefpapierersatz)
einsetzen von unterschriften in elite-faxe
verschiedene truetype schriften in faxen
möglichkeit des zeitlich versetzten sendens
mit diesem programm können Sie sowohl einzelfaxe
als auch serienfaxe aus elite versenden. die option des
zeitlich versetzten sendens gibt Ihnen die freiheit, den versand zu einer kostengünstigen
zeit durchzuführen (telefongebühren !).
genaue sendeprotokolle
fehlerprotokoll (nicht durchgekommen !)
automatisches oder manuelles versenden möglich
statusanzeige
statistische auswertungen
eines der "jüngsten" programme in der elite familie ist das modul statistik. das
programm hat zwei haupttfunktionen. zum ersten verschafft es durch die umsatz-diagramme
übersicht über die einnahmen des betriebes, zum zweiten kann man sich über die gäste-
und aufenthalte-diagramme einen grafischen eindruck der zimmerbelegung verschaffen.
erstmals können sie auch zwei perioden grafisch
dargestellt oder in summen vergleichen.
elite kassa-terminal-system
kassen-pos-software
dieses modul ist das herz des elite-kassensystems
und kann auch ohne das elite-hotelprogramm
z. b. in restaurants oder gaststätten eingesetzt werden.
beliebig viele drucker (bondrucker, küchendrucker, rechnungsdrucker, usw.) sind im system
integrierbar, wobei im artikelstamm definiert wird, wo der bon für diesen artikel
ausgedruckt werden soll.
voreinstellbarer kellnerrevierschutz (voll-, teil- oder kein schutz ist möglich).
verwaltung aller bonierstationen und drucker
eingabe aller preise, artikel und kellner
ändern aller preise, artikel und kellner
mehrere speisekarten mit mehreren preisen pro
artikel
zeitabhängige verkaufspreise ("happy
hour")
kellnerabrechnung, tages- und monatsjournal
berechnung der umsätze/steuern je artikelgruppe
verkaufsartikelstatistik, kellnerstatistik
intigrierte fremdwährungsabrechnung
kreditkartenabrechnung
zimmerbuchung mit anzeige des gastnamens
errechnung des rückgabegeldes
lagerverwaltung
dieses modul beinhaltet eine komplette lagerverwaltung und
vieles mehr ...
beliebig viele lagerartikel
50 lagerstellen verwaltbar
ausgefeilte abbuchungsmöglichkeiten
lieferantenstamm
ausgereiftes bestellwesen
übernahme der bestellung als lieferung
lieferrückstandsverwaltung
fassung am bildschirm und an den terminals
jederzeit aktuelle lagerstände
einkaufsstatistik pro lieferant und artikel
inventurzähllisten
inventurbewertungslisten mit soll/ist vergleich
inventurübernahme
schankanlagenverbund
dieses modul ermöglicht die aktuelle übernahme und
verbuchung der schankentnahmen in das kassensystem, sowie die integrierte gesamtabrechnung
des restaurantbereiches bzw. aller profit-center.).
abhängig von der schankanlage sind folgende
zusatzfunktionen möglich:
revierschutz (tischsperre oder tischfreigabe)
auf der schankanlage wird die kasse gesteuert
kombifunktionen
kreditsystem - auf kasse bonieren, auf schank
abrufen
(auch ohne belastung des schankburschen)
mehrfach praxiserprobte verbindungen gibt es mit
folgenden schankanlagen:
Cascade
Gruber
Habimat
Rein
Melitta
Reisenzaun
Hartek
Walla
WMF
orderman
kleinstes, derzeit erhältliches funkterminal mit allen
funktionen. die antenne ist im gerätegehäuse untergebracht und daher nicht sichtbar. der
ausdruck erfolgt an einem bondrucker eines stationären terminals bzw. auf küchendrucker
oder schankdrucker. möglichkeit der schankfreischaltung (betriebe mit schankburschen).